1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services et la vente de produits proposées par Lupa Thérapie.

 

2. Prestations proposées

Lupa Thérapie propose :

• Des soins énergétiques

• Des accompagnements bien-être

• Des bains sonores au tambour

• Des événements (salons, ateliers, méditations…)

• La vente d’articles ésotériques via une boutique en ligne externe

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🌿 PARTIE 1 – PRESTATIONS

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3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se font via la plateforme SimplyBook ou par contact direct.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

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 4. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

• Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte versé ne sera pas remboursé.

• En cas d’absence sans prévenir, la séance pourra être considérée comme due dans sa totalité.

• Un report de séance reste possible selon les disponibilités.

 

Concernant les soins à distance :​

• En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, 50 % du montant de la séance restera dû.

 

5. Paiement

Le règlement peut s’effectuer :

• Sur place (espèces, carte bancaire…)

• À distance selon les modalités convenues

Toute prestation effectuée ou réservée engage le client et implique son règlement selon les modalités prévues.

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6. Nature des prestations

Les soins énergétiques proposés :

• sont des accompagnements de bien-être

• ne remplacent pas un suivi médical

• ne permettent pas d’établir un diagnostic

Le client reste pleinement responsable de ses choix et de son état de santé.

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Le client reconnaît et accepte que l’exécution de la prestation puisse débuter avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.
Dans ce cas, le droit de rétractation ne pourra être exercé une fois la prestation réalisée.

 

Toute prestation réalisée est considérée comme due.
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.

 

7. Responsabilité

Lupa Thérapie ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client suite à une séance.

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🛍️  PARTIE 2 – VENTE DE PRODUITS

 

8. Commandes

Les commandes de produits sont réalisées via une boutique en ligne externe (SumUp).

 

9. Paiement

Le paiement est sécurisé et effectué via la plateforme SumUp.

Les conditions de paiement sont propres à cette plateforme.

 

10. Livraison

Les modalités de livraison sont définies au moment de la commande sur la boutique en ligne.

 

11. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (sauf exceptions prévues par la loi). Les frais de retour restent à la charge du client.

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Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (créations sur mesure, objets réalisés à la demande), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

12. Responsabilité produits

Les produits proposés sont utilisés sous la responsabilité du client.

 

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.

 

14. Acceptation

Toute réservation ou commande implique l’acceptation des présentes CGV.